Các câu hỏi thường gặp tại Finest
HỎI: Có sẵn hàng không? Lịch khảo sát và lắp đặt cách nhau bao lâu?
ĐÁP: Luôn sẵn hàng, có thể khảo sát và lắp đặt trong ngày. Thời gian khảo sát 30p, lắp đặt trong 3-4 tiếng là hoàn thiện. Finest sẽ hẹn lịch trước ít nhất 1 ngày để khách hàng sắp xếp thời gian.
HỎI: Có đảm bảo hàng chính hãng không?
ĐÁP: Finest có đầy đủ giấy tờ CO CQ chứng nhận nguồn gốc xuất xứ và chất lượng đầy đủ. để chứng minh các sản phẩm ngôi sao của Finest, đều đến từ thương hiệu Dropson made in Spain.
HỎI: Nên chuẩn bị gì trước khi khảo sát hoặc lắp đặt?
ĐÁP: Trong buổi khảo sát, khách hàng chỉ cần sắp xếp người ở nhà. Nên là người biết cơ bản hệ thống đường nước trong nhà để trao đổi, thống nhất vị trí và cách thức lắp đặt. Quá trình chọn ngày lắp đặt: Với khách hàng ở chung cư, nên hỏi kỹ về ngày được thi công và tránh ngày cuối tuần (nhiều ban quản lý cấm thi công cuối tuần).
HỎI: Nên lắp đặt vào lúc nào?
ĐÁP: Thời điểm lắp đặt lý tưởng nhất là nhà đang cải tạo, đang làm nội thất hoặc mới về ở. Đối với các căn đã đang sinh sống vẫn lắp đặt bình thường và nhanh chóng. Finest sẽ có phương án thời gian lắp đặt phù hợp gửi đến khách hàng.
HỎI: Không gian lắp đặt lọc tổng hoặc máy chống cặn cần như thế nào?
ĐÁP: Đối với chung cư thường lắp đặt trên nắp thăm trần wc chung hoặc lô-gia, cần khoảng không gian trần kỹ thuật tối thiểu là 60cm. Đối với nhà mặt đất có nhiều phương án lắp đặt linh động, có thể lắp ở các vị trí ở bơm tăng áp bể ngầm, đầu vào téc nước hoặc đầu ra téc nước. Các kích thước dự kiến bề ngang trên 80cm, chiều cao trên 1m2.
HỎI: Tại sao lọc tổng Finest giá lại cao hơn các bộ lọc tổng khác vậy?
ĐÁP: Giá tại thị trường lọc tổng hiện nay rất đa dạng, giá càng rẻ càng ít chức năng, hoặc các sản phẩm không rõ nguồn gốc, hoặc sản phẩm áp dụng công nghệ cũ, kém hiệu quả, vận hành về sau tốn kém…
Trong khi đó, Finest cung cấp giải pháp lọc đầy đủ chức năng đến từ Tây Ban Nha (Phòng chống nguy cơ ô nhiễm + lọc siêu trong tiệt trùng + chống cặn vôi hiệu quả), độ uy tín cao và chi phí vận hành thấp. Sẵn có công nghệ hiện đại, bạn có thể sử dụng lâu dài mà không cần phải thay mới hay nâng cấp. Với từng đó ưu điểm, bạn chỉ có thể tìm thấy ở những bộ lọc tổng giá trị đến cả trăm, hơn trăm triệu. Nên Finest tự tin mình đang cung cấp bộ lọc tổng chống cặn vôi đầy đủ chức năng giá tốt nhất thị trường.
HỎI: Tại sao Finest không giảm giá sâu hơn?
ĐÁP: Như đã chia sẻ, Finest cam kết bán giá tốt nhất thị trường để đảm bảo lợi ích khách hàng. Cam kết luôn minh bạch giá niêm yết, luôn bình ổn giá bán trên thị trường với các đại lý. Chúng tôi luôn có chương trình khuyến mãi đặc biệt theo các mùa lễ hội, hoặc chương trình tri ân khách hàng thân thiết, cập nhật tại Mục Khuyến mãi.
HỎI: Thanh toán vào lúc nào?
ĐÁP: Finest sẽ lắp đặt trước và khách hàng thanh toán sau. Trong quá trình sử dụng Finest có chính sách cam kết chất lượng cho khách hàng. Trong 2 tháng sử dụng, nếu sản phẩm không đem lại hiệu quả như tư vấn, sẽ được trả hàng và hoàn tiền 100% theo hợp đồng
HỎI: Có áp dụng trả góp không?
ĐÁP: Hiện tại Finest chưa có chính sách trả góp. Finest sẽ cố gắng có chính sách trả góp trong thời gian tới. Khách hàng có thể lựa chọn hình thức chuyển khoản, tiền mặt và quẹt thẻ (mất phí 2%). Xem thêm Chính sách bán và hình thức thanh toán
HỎI: Giá đã có vận chuyển, lắp đặt chưa?
ĐÁP: Giá đã bao gồm VAT, nhưng chưa bao gồm vận chuyển lắp đặt. Finest có gói vận chuyển lắp đặt trọn bộ: 1.900.000đ. Dành cho bộ sản phẩm lọc tổng và máy chống cặn vôi. Với khách hàng có nhu cầu tự lắp đặt. Finest sẽ hỗ trợ vận chuyển hàng đến địa điểm lắp đặt với chi phí hợp lý. Vui lòng xem chính sách bán hàng vận chuyển của Finest
HỎI: Có phát sinh thêm chi phí vận hành không?
ĐÁP: Finest bảo dưỡng miễn phí trong suốt thời gian bảo hành. Sau 1 năm thay vật liệu lọc từ 500.000 đến 1.000.000. Sau 3-5 năm thay lõi UF từ 3.000.000 đến 8.000.000 tùy model sản phẩm.
HỎI: Có hướng dẫn sử dụng lọc tổng không?
ĐÁP: Lọc tổng chống cặn vôi của Finest sau khi lắp đặt cứ thế sử dụng và vận hành tự động, khách hàng không cần phải vận hành thủ công gì cả. Trong quá trình sử dụng sẽ cần lưu ý một số điều. Xem tại hướng dẫn sử dụng lọc tổng Finest
HỎI: Chống cặn vôi Dropson EMI khác gì làm mềm?
ĐÁP: Vui lòng xem tại bài viết sau : So sánh công nghệ làm mềm bằng bỏ muối và công nghệ chống cặn vôi EMI
HỎI: Thương hiệu có những chứng chỉ chứng nhận gì?
ĐÁP: Dropson EMI là thương hiệu đã được chứng nhận bởi những tổ chức uy tín trên thế giới. Về mức độ an toàn và hiệu quả như Bộ Y Tế Đan Mạch, NSF, ASHRAE, GreenSpec, CTI, ManuSpec. Xem các giấy chứng nhận: https://finest.vn/dropson/
HỎI: Đã cung cấp lắp đặt ở bao nhiêu tỉnh thành?
ĐÁP: Đã phục vụ rất nhiều khách hàng trên cả nước. Hà Nội, TP.HCM, Ninh Bình, Yên Bái, Sơn La. Lạng Sơn, Bắc Giang, Thanh Hóa, Hải Phòng, Hưng Yên….
HỎI: Có xuất hóa đơn không?
ĐÁP: Có. Quý khách vui lòng liên hệ với người phụ trách để xuất hóa đơn và làm hợp đồng khi cần thiết.
